Regulamin

sklepu Bebetto.pl

Dział I. POSTANOWIENIA OGÓLNE.

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.bebetto.pl. (dalej jako: „Sklep”), jest prowadzony przez: Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowe "ARO" Karoń Spółka Jawna wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Częstochowie, Wydział XVII Gospodarczy KRS, pod numerem: 0000166055; NIP: 5730242020; REGON: 150656626 z siedzibą: 42-200 Częstochowa, ul. Ludowa 265 (dalej jako „ARO” KAROŃ).
2. Dane teleadresowe „ARO” KAROŃ, umożliwiające Kupującemu kontakt ze Sprzedawcą:
   1. adres pocztowy: ul. Ludowa 265, 42-200 Częstochowa,
   2. numer telefonu: 34 506 55 50,
   3. adres poczty elektronicznej: sklep@bebetto.pl.
3. Informacje o towarach podane na stronach Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
4. Ceny towarów są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Ceny nie obejmują kosztów dostawy, chyba że opis towaru stanowi inaczej.
5. W przypadku obniżki ceny towaru, obok nowej ceny Sprzedawca uwidacznia informację o najniższej cenie tego towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z wymogami Dyrektywy Omnibus).
6. Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby towary prezentowane na stronie Sklepu pokrywały się z bieżącymi stanami magazynowymi Sprzedającego. W przypadku niedostępności całości lub części towaru objętego zamówieniem, Sprzedający niezwłocznie zawiadomi o tym Kupującego.

Dział II. Zasady dokonywania rejestracji i korzystania ze Sklepu

1. Rejestracja w ramach Sklepu jest dobrowolna. Powyższe oznacza, że Klient może złożyć zamówienie także bez dokonania rejestracji w Sklepie, po zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacji.
2. Rejestracja w Sklepie następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na jednej ze stron Sklepu. Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie co najmniej danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.
3. Klient który dokonał rejestracji po zalogowaniu uzyskuje dostęp do dodatkowych opcji takich jak: historia zamówień, możliwość sprawdzenia, na jakim etapie jest złożone przez niego zamówienie, zapamiętanie adresów wysyłek, możliwość otrzymywania na wskazany przez siebie adres e-mail aktualnych informacji o produktach ze sklepu i promocjach.

Dział III. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Kupujący wybiera towar, podaje niezbędne dane do wysyłki (imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, numer telefonu) oraz wybiera sposób płatności i dostawy.
3. Przed wysłaniem zamówienia Kupujący potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz akceptuje jego treść.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail od Sprzedawcy potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
5. Sprzedawca utrwala i udostępnia Kupującemu treść zawartej umowy poprzez przesłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Dział IV. Dostawa i odbiór towaru

1. Dostawa towarów realizowana jest jedynie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Informacja o przewidywanym czasie dostawy podana jest na karcie każdego towaru i liczy się od momentu zaksięgowania płatności lub przyjęcia zamówienia do realizacji (w przypadku wyboru płatności za pobraniem).
3. Koszty przesyłki są zależne od wybranego przez Kupującego sposobu dostawy i sposobu płatności.
4. Kupujący podczas odbioru przesyłki ma prawo sprawdzić jej stan w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub naruszenia opakowania zaleca się sporządzenie protokołu szkody, co ułatwi i przyspieszy procedurę reklamacyjną.

Dział V. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Kupujący będący Konsumentem oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (tzw. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta), może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć na formularzu (stanowiącym załącznik do Regulaminu) lub w dowolnej innej jednoznacznej formie, przesłanej pocztą na adres siedziby Sprzedawcy lub e-mailem na adres: sklep@bebetto.pl.
4. Kupujący ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
5. Koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je ponieść.
6. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
7. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności (w tym kosztów dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu oferowanego w Sklepie) przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
8. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (m.in. w odniesieniu do towarów wyprodukowanych na zamówienie według specyfikacji konsumenta, zapieczętowanych po otwarciu ze względów higienicznych lub zdrowotnych, nagrań dźwiękowych/wizualnych po usunięciu oryginalnego opakowania).

Dział VI. Reklamacje i zgodność towaru z umową

1. Treść niniejszego Działu stosuje się do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta. W relacjach B2B (z przedsiębiorcami nieposiadającymi praw konsumenta) rękojmia jest wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
3. Reklamacje można złożyć pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@bebetto.pl.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację Sprzedawca przekazuje Klientowi na papierze lub za pomocą wiadomości e-mail.
5. W przypadku braku zgodności towaru z umową Kupujący może żądać:
   1. Naprawy towaru, lub
   2. Wymiany towaru.
6. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Kupujący żąda naprawy, lub dokonać naprawy, gdy Kupujący żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
7. Klient udostępnia Sprzedawcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Klienta towar na swój koszt.
8. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
   1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową,
   2. Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową,
   3. Brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową,
   4. Brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych powyżej w niniejszym Dziale,
   5. Z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
9. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową.
10. Sprzedawca zwraca Klientowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o obniżeniu ceny.
11. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.
12. Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy jedynie niektórych towarów dostarczonych na podstawie umowy Klient może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych towarów, a także w odniesieniu do innych towarów nabytych przez Klienta wraz z towarami niezgodnymi z umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Klient zgodził się zatrzymać wyłącznie towary zgodne z umową
13. W razie odstąpienia od umowy Klient niezwłocznie zwraca towar przedsiębiorcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Klientowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
14. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami

Dział VII. Gwarancja

1. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji odpowiada warunkom oraz okresowi wskazanym w karcie gwarancyjnej dołączonej do towaru.
2. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową.

Dział VIII. Przetwarzane danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowe "ARO" Karoń Spółka Jawna.
2. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:
3. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu realizacji umowy sprzedaży oraz obsługi zamówień;
4. art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. wystawianie i przechowywanie faktur);
5. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadnionego interesu Administratora (dochodzenie roszczeń, ochrona przed roszczeniami);
6. art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgody Kupującego (np. zapis na Newsletter lub badanie opinii/ankiety Ceneo/PayU).
7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia.
8. Kupujący posiada prawo do dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
9. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

Dział IX. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Kupujący będący Konsumentem ma prawo do korzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może m.in.:
   1. Zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej;
   2. Zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
   3. Skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.

Dział X. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia lub brak możliwości realizacji zamówienia wynikające z podania przez Kupującego błędnych danych.
2. Niniejszy Regulamin może ulec zmianie w sytuacji zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostawy oraz wymogów technologicznych. Zamówienia złożone przed zmianą regulaminu realizowane są na zasadach dotychczasowych.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie będą miały powszechnie obowiązujące przepisy prawa. Regulamin nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw Kupujących wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem …